Política de Reembolso por Defeito de Fabricação

Na Em Tudo Dai Graças, qualidade é compromisso. Se sua peça apresentar defeito de fabricação, faremos a substituição ou o reembolso de forma simples, rápida e sem custo para você.

O que você pode escolher:

1. Receber seu dinheiro de volta (produto + frete caso ter pago).

2. Receber uma nova peça igual, com frete 100% grátis — tanto para devolução quanto para o reenvio.

Como funciona a logística reversa:

– Após recebermos seu e-mail com as fotos do defeito e número do pedido, enviaremos uma etiqueta de postagem para que você devolva o produto sem pagar nada.
– Assim que o item chegar e for analisado, seguimos com sua escolha: reembolso ou reenvio.

Prazos:

– Solicitação: até 7 dias corridos após o recebimento da compra.
– Resposta ao seu contato: até 2 dias úteis.
– Reembolso: até 5 dias úteis após análise.
– Reenvio: até 3 dias úteis após a aprovação.

Para solicitar: envie um e-mail para suporte@emtudodaigraca.com.br com:

• Fotos nítidas do defeito

• Número do pedido

• Sua escolha: reembolso ou nova peça

Aqui, você é tratado com respeito. Se algo não saiu como esperado, vamos resolver com excelência.